VERTU · 成都国金门店

门店经营日报 · 2026年11月4日(周三)

交付对象:张洪娟 店长(工号 1661)|团队口径 4 人:张洪娟 / 李敏 / 潘雪蓉 / 唐德秀
数据来源:Odoo 销售台账、私域触达后台、门店客流表、会议纪要系统(截至 2026-11-04 22:00)
当日销售额(11-04)
待同步
台账最近同步 11-03 17:30
月累计销售额
11,260 元
2 单 · 截至 11-03 17:30
月目标达成率
2.25%
时间进度 13.33% · 落后 11.08pp
月目标缺口
488,740 元
剩 26 天需日均 18,798 元
全月触达 / 回复
220 / 60 人
触达率 3.22% · 回复率 27.27%
当前意向客户
15 人
意向额 610,029 元 · 预计成交 3

一销售业绩

团队:今日无新入账记录待同步;月累计 11,260 元,时间已过 13.33% 而业绩只到 2.25%。

维度金额 / 单量说明
当日销售额(11-04)待同步Odoo 台账最新同步时间 11-03 17:30,当日不按 0 计
月累计销售额11,260 元 / 2 单截至 11-03 17:30(11-02 潘雪蓉 9,980;11-03 李敏 1,280)
月目标(门店 50 万口径)500,000 元达成率 2.25%;时间进度 13.33%(4/30)
时间进度对比落后 11.08pp日均 2,815 元,为“剩余 26 天需日均 18,798 元”的 6.7 分之一
退货 / 红冲0 笔本月净额口径无负向冲减,录单质量正常
员工月累计个人目标OKR 达成率单量缺口
张洪娟(107)0 元102,5000.00%0102,500
李敏(101)1,280 元132,5000.97%1131,220
潘雪蓉(94)9,980 元132,5007.53%1122,520
唐德秀(89)0 元132,5000.00%0132,500
合计11,260 元500,0002.25%2488,740
口径说明:11-04 夕会通报的月度目标为 550,000 元,本报告按门店 50 万指令口径计算;两者差额 5 万会在下一版统一。今日两单均无手机成交,腕表与配件构成 100% 业绩。

改善计划 · 销售业绩

  1. 把 17.8 万 Signature V 待推进项拆成日节点:每日 10:00 前更新节点状态与下一步动作,落到具体客户姓名。负责人:张洪娟 完成时间:11-05 10:00
  2. 两位零产出员工定“保底单”目标:唐德秀、张洪娟各自锁定 1 个可在 11-10 前成交的配件或腕表单,先用小额单破零。负责人:唐德秀 / 张洪娟 完成时间:11-06 交名单,11-10 前成交
  3. 恢复日目标复核:每日夕会逐人报“当日实际 / 3 万日目标”,未达成者当场给次日补偿动作。负责人:张洪娟 完成时间:11-05 起每日 21:00

二Walk-in 登记及转化

团队:客流有量(4 天 20 组 24 人),但接待登记表 0 条,加微与成交无法考核;个人层面只有李敏 1 单进店成交。

日期进店组数进店人数登记条数加微成交
11-0156000
11-02910000
11-0368000
11-04未登记未登记00待同步
月累计2024001 单 / 1,280
客流表(walk-in)与接待表(crm_walk_in)是两个口径:客流 20 组 24 人已有记录,但接待登记 0 条,加微/有效客户/成交字段全空,所以“加微率、到店转化率”后台无法计算。
可确认的进店成交:李敏 11-03 进店渠道 1,280 元(充电器套盒),对应 11-03 的 6 组客流,组级转化 1/20 = 5%。
11-04 夕会自报当日接待 7 组(发言人1组 5 组 + 周旭游 2 组),与客流表 0 记录不一致,属登记缺失,不计入成交转化。

改善计划 · Walk-in

  1. 当天接待当天补登:每接一组当场在系统登记组数、人数、是否加微、意向品类,夕会前清零。负责人:当班接待人,张洪娟抽查 完成时间:11-05 起每班
  2. 补齐 11-04 缺失的 7 组记录:按夕会自报的 5 组 + 2 组回填,标注客户姓名与跟进人。负责人:潘雪蓉 / 周旭游 完成时间:11-05 12:00 前
  3. 加微动作纳入早会点名:每班次至少 3 个加微,未达成在夕会说明原因与补救。负责人:张洪娟 完成时间:11-05 起

三触达

团队:全月触达 220 人 / 回复 60 人,触达率仅 3.22%;今日同步下限 47 人 / 回复 15 人,唐德秀客户池为 0 已无触达基础。

员工客户池今日触达今日回复全月触达全月回复全月发送/收到回复率
李敏(101)1,99928712225748 / 18020.49%
潘雪蓉(94)2,4761365022168 / 8444.00%
张洪娟(107)2,057624813273 / 7327.08%
唐德秀(89)000000 / 0不可判定
合计6,8364715220601,189 / 33727.27%
今日数值为“已同步下限”(后台当日仅同步至 00:00 口径,李敏一路返回未完整标记),实际触达只会更多,不会更少;全月数值为真实累计。
分层结构(客户池口径,全店):S 已购买 659 人、A 662 人、B 1,895 人、C 777 人、D 266 人、X 下线 0 人、未分层 2,162 人。后台未提供“分层 × 触达”交叉口径,故按人拆到分层暂不可得,不估算。
好案例:潘雪蓉 11-04 新增 B 类进店客户「bw-曼姐」,当日 19:49 已有来消息,是今日唯一当日进店并产生互动的客户;李敏 11-03 新增「B-韦路子」15:02 完成互动并已成交 1,280 元,从进店到成交 1 天。
优质话术:夕会记录周旭游针对 S 级客户「陈哥」用“手机螺丝需整机返厂检修”为由切入,并向 AI 助手「小薇」取话术后发送;王先生(大折叠 2 台)次日计划用 AI 生成跟进话术促回复,这两条可做成门店话术卡。

改善计划 · 触达

  1. 唐德秀客户池重建:从离职员工遗留客户中分配 100 位,先跑一轮外呼+加微,本周内客户池不为 0。负责人:张洪娟分配,唐德秀执行 完成时间:11-06 前完成分配,11-09 前 100 位全触达
  2. 触达量定额:每人每班 ≥40 人(沿用 11-01 早会标准),夕会报数与系统数对齐,差 10 人以上说明原因。负责人:四位销售 完成时间:11-05 起
  3. 话术卡沉淀:把“陈哥返厂话术”“王先生 AI 跟进话术”整理成 2 张标准卡,全员次日复述一遍。负责人:周旭游 / 潘雪蓉 完成时间:11-05 早会

四五件套渠道拆解

团队:2 单全部集中在“存量 52% + 进店 32%”两档,线上 7%、下线 4%、AI 招聘 3% 三类零产出,结构缺口 14%。

渠道目标占比目标额月累计进度责任人 / 现实
存量客户52%260,0009,9803.84%潘雪蓉 1 单(腕表),占总业绩 88.6%
自然进店-新客32%160,0001,2800.80%李敏 1 单(充电器),占 11.4%
线上获客7%35,00000.00%今日各平台有发布,但零成交回流
下线介绍4%20,00000.00%连续多个周期未破零,无台账
自带私域转化(AI 招聘)3%15,00000.00%11-04 完成 1 场销售岗面试(袁诗舒),尚未转化
合计100%500,00011,2602.25%2 单均带来源标签,标注合规率 100%
按人渠道进度:潘雪蓉存量 9,980 / 目标 260,000(3.84%);李敏进店 1,280 / 目标 160,000(0.80%);张洪娟、唐德秀全渠道 0。线上与下线两类已连续 4 天为 0,需按“动作先行”而不是等成交。

改善计划 · 五件套

  1. 下线渠道破零:每人报 2 位可合作下线(老客户/同行),建立下线台账并记录介绍关系。负责人:四位销售,张洪娟汇总 完成时间:11-06 交名单,11-12 前首单
  2. 线上获客回流:抖音/小红书/视频号主页统一挂企业微信入口,每日统计进线数并入表。负责人:潘雪蓉(剪辑)+ 各发布人 完成时间:11-07 上线,11-10 起日报进线数
  3. AI 招聘转化:袁诗舒面试结果本周定,入职即计入私域转化通道,同步建档。负责人:张洪娟 完成时间:11-08 前给结论

五早会 / 夕会闭环

团队:今日两场会都开了、内容扎实,但系统待办 0 条落地,早会 11:20 才开始,部署到执行的闭环仍靠人盯。

会议时间 / 时长核心内容待办
早会(目标部署) 11:20–11:35
15 分钟
当班 4 人(主持、潘雪蓉、周旭游、彭文钰);主推 agent Q,SKP 活动可直接同步政策;每班 1 条开箱视频并 1:1 还原标准,大折叠须展示内屏;剪辑轮流承担不再压在潘雪蓉一人;AI 触达 30 位以上客户,30 位以内人工;周旭游 12:00 前补标 3–5 位 Signature 客资;后台已导出 Signature 老客及 5 万以上客户名单逐日跟进;1 位同事意向台账未复盘已私信提醒;OKR 评分待完成 5 条
夕会(进度复盘) 21:08–21:16
8 分钟
通报月累计 11,260、达成 2%;个人:李敏 1,280、潘雪蓉 9,980、周旭游当日 3 万未达成;当日接待 7 组(自报)、加微 2 组、直播 2 小时;Signature 定价 16.8 万 / 25.8 万 / 56.8 万,PSO 置换抵扣 2.8 万起,高定金钻最高抵 12.8 万;沉睡客户名单错误信息当日必修,逾期系统收回;离职客户优先分给业绩优秀员工;腕表琥珀金剩 3 块、11-10 到货,钛合金 12 月中到货且禁发朋友圈;全员启用小 V / AGENT 线索 / AI 销售客户端,禁止口头或微信上报;线索表 1–2 天更新一次;夕会后立即启动沉睡客户外呼 6 条
未闭环项(需明日跟进):① 周旭游 12:00 前补标 Signature 客资——无系统留痕可查;② 沉睡客户名单错误信息当日修正——无完成回执;③ 外呼“夕会后立即启动”——无外呼量记录;④ 每班 1 条开箱视频——今日无群内上传凭据;⑤ OKR 评分——未完成。
另有 3 场会:13:40 周会(152 分钟)、13:41 门店销售运营与重点战役推进会(40 分钟)、15:00 销售岗面试(袁诗舒)。

改善计划 · 会议闭环

  1. 早会提前到 09:30 前并限定 15 分钟:昨日结论先过、当日目标先定,避免部署被客流打断。负责人:张洪娟 完成时间:11-05 起
  2. 两场会的待办全部进系统:11 条待办逐条指派负责人与截止时间,次日早会只看系统完成率。负责人:张洪娟 完成时间:11-05 12:00 前录入
  3. 开箱视频与补标留痕:完成后截图发群并回填台账,未留痕视为未完成。负责人:周旭游 / 彭文钰 完成时间:11-05 每班

六线索

团队:在跟意向客户 15 人、意向额 61 万,是本月最大的一张牌;但线索模块本月成交记 0,与台账 2 单不一致。

指标数值说明
当前意向客户(月内)15 人高意向 2 / 中意向 4 / 低意向 9
意向金额合计610,029 元含 Signature V 待推进 178,000 元
预计成交3 个 / 167,800 元潘雪蓉 2 个、李敏 1 个
当月成交(线索模块)0 单 / 0 元与台账 2 单 11,260 元不一致,属成交未回填
当日新增客户3 位进店 1 位(潘雪蓉·bw-曼姐·B 类)+ 招聘候选人 2 位(张洪娟,不计销售线索)
当日新增销售线索1 位下线客户 0 位,仍为空白
员工意向客户高/中/低意向金额预计成交跟进现实
潘雪蓉91 / 1 / 7441,4292量最大,但 7 个低意向需先筛掉,集中打新疆客户、王女士、邓先生
唐德秀20 / 1 / 1100,0000客户池为 0,2 个线索无触达载体,需先分客户
张洪娟20 / 2 / 068,6000两个中意向均无预计成交日期,需补节点
李敏21 / 0 / 101有高意向但金额未填,报价口径缺失
合计152 / 4 / 9610,0293—

改善计划 · 线索

  1. 补全成交与金额字段:把 11-02 潘雪蓉、11-03 李敏两单回填到线索模块,并把李敏高意向客户金额补齐。负责人:张洪娟 完成时间:11-05 12:00 前
  2. 9 个低意向做一次“清库”:48 小时内各给一次明确推进话术,仍无回复降级归档,腾出精力打高/中意向 6 人。负责人:潘雪蓉 完成时间:11-06 前
  3. 每个线索必须有下一个节点日期:无节点的线索在夕会当众补齐,2 天不更新的按公司规则流转收回。负责人:四位销售 完成时间:11-05 起每日

七货品销售结构

团队:本月 2 件全部是 IOT(腕表 + 配件),手机大类 0 台;而门店在库有 88 台手机可卖。

一级二级三级(商品细类)件数金额占比
IOT腕表VERTU AGENT WATCH19,98088.6%
IOT电子配件充电器(套盒)11,28011.4%
IOT手机辅料—000%
手机—(含大折叠 / AQ / Quantum)—000%
合计——211,260100%
归属规则:「手机辅料」按配件计入 IOT,不算手机(如 ALPHAFOLD 支架类);本月该细类 0 成交。
按人:潘雪蓉 腕表 1 件 9,980;李敏 电子配件 1 件 1,280;张洪娟、唐德秀 无货品成交。
结构风险:手机零动销,客单价被腕表/配件拉到 5,630 元(11,260 / 2 单),与 50 万月目标所需客单价(约 5 单/周手机级订单)差距明显。库存明细(88 台)来自门店库存报表,与本期动销对照使用。

改善计划 · 货品

  1. 手机开单专项:本周锁定 3 台目标(AQ 为主,活动力度最高),每人认领 1 台,客户名单从高意向前 6 人里出。负责人:潘雪蓉 / 李敏 / 张洪娟 完成时间:11-09 前
  2. 腕表搭售:琥珀金 3 块 11-10 到货,提前约 3 位老客到店试戴,到货当天成交。负责人:潘雪蓉 完成时间:11-10
  3. 高定线索转定制:按早会打法,用“基础版加一千”话术把高定线索往前推,本周至少 1 个进入报价。负责人:张洪娟 完成时间:11-08 前

八IP 播放量

团队:小红书 / 抖音 / 视频号的播放量数据后台未接入门店员工维度,播放量暂不可得;今日只能确认发布动作。

员工平台当周播放当月播放状态
张洪娟小红书 / 抖音 / 视频号——后台未接入,暂不可得
李敏小红书 / 抖音 / 视频号——后台未接入,暂不可得
潘雪蓉小红书 / 抖音 / 视频号——后台未接入,暂不可得
唐德秀小红书 / 抖音 / 视频号——后台未接入,暂不可得
播放量取数尝试:社媒数据接口按员工维度查询返回失败,门店员工账号未纳入社媒抓取范围,因此本周/本月播放量一律不填数字、不估算。
可确认的发布动作(会议自报,无播放量):今日 3 个私域平台各发布 1 条 AI 视频,直播 2 小时;周旭游完成 AQ 黑色小牛皮视频拍摄并发布至国内与海外平台;潘雪蓉今日承担剪辑。开箱视频“每班 1 条”已部署,但今日无群内上传凭据。

改善计划 · IP

  1. 开通门店员工社媒数据接入:把 4 人账号(小红书/抖音/视频号)报给品牌中心挂到抓取清单,未接入前播放量只能靠手抄。负责人:张洪娟提报 完成时间:11-07 前提报,11-14 前接入
  2. 发布即登记:每条视频发布后 5 分钟内在台账登记链接、平台、时间,次日补播放量截图。负责人:各发布人 完成时间:11-05 起
  3. 剪辑不再单人承担:按早会要求轮班剪辑,本周排班表落到人。负责人:张洪娟 完成时间:11-05 排班,11-06 执行

九总结

当日:18 组以上客流、47 人触达、1 位新进店客户、两场会都开;但 0 台手机成交,业绩与线索仍在“会开了、单没出”的状态。

维度门店(团队)个人
当日销售额待同步(最近同步 11-03 17:30,1,280 元);客流未登记;触达 47 / 回复 15(同步下限);新增客户 3 位潘雪蓉 13 触达 / 6 回复 + 1 位进店新客;李敏 28 / 7;张洪娟 6 / 2;唐德秀 0(客户池为空)
月累计11,260 元 / 2 单,达成 2.25%,落后时间进度 11.08pp,缺口 488,740 元;意向客户 15 人 / 61 万潘雪蓉 9,980(7.53%)唯一有规模产出;李敏 1,280(0.97%);张洪娟、唐德秀 0;唐德秀客户池 0、张洪娟 2 个中意向无节点
结构问题手机 0 台;线上/下线/AI 招聘三类渠道 0;接待登记 0 条导致转化不可考核;线索成交未回填触达率 3.22% 远低于早会 40 人/班标准;业绩集中 1 人,抗风险能力弱
改进方向先修数据(接待登记、成交回填、社媒接入),再压动作(手机开单专项、下线破零、外呼执行)潘雪蓉从“量最大”转“质最高”;李敏从“触达最多”转“转化最多”;张洪娟补节点;唐德秀先有客户再谈业绩

改善计划 · 总结(明日三件必做)

  1. 补数据:接待登记 7 组回填、2 单成交回填线索模块、11 条会议待办进系统。负责人:张洪娟 完成时间:11-05 12:00 前
  2. 压动作:每人每班 40 人触达 + 3 个加微 + 1 条开箱视频,晚间夕会逐人核对系统数。负责人:四位销售 完成时间:11-05 起每班
  3. 促开单:3 台手机认领到人、琥珀金腕表预约 3 位老客、下线各报 2 位。负责人:潘雪蓉 / 李敏 / 张洪娟 / 唐德秀 完成时间:11-09 前